当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドコモ(@docomo.ne.jp)、au(@ezweb.ne.jp / @au.com)、ソフトバンク(@softbank.ne.jp)などのキャリアメールをご利用のお客様から、「当店からの注文確認メールやお問い合わせの返信が届かない」というお問い合わせをいただくことがございます。
これは、お客様がお使いの携帯電話会社で、迷惑メール対策(フィルター)が強く設定されていることが原因です。 つきましては、当店からの大切なお知らせを確実にお届けするために、お手数ですが、以下の手順で<「受信設定(迷惑メールフィルターの解除)」をお願いいたします。
☆彡当店からのメールを確実に受け取るための設定 【設定していただくこと】
お客様の携帯電話(スマートフォン)の迷惑メール設定画面で、以下の2つの設定をお願いいたします。
1. 当店のメールアドレスを「受信リスト」に登録する 当店からのメールを「迷惑メールではない」と携帯電話会社に教えてあげる設定です。
受信を許可するメールアドレス
shop@yakinagosuzuki.shop-pro.jp
2. 「なりすまし規制」を解除、または「低」に設定する 当店から送信するメールが、お客様の携帯電話会社によって「なりすましの疑いがあるメール」と間違って判断され、ブロックされることがあります。
設定の変更: 迷惑メールフィルターの「なりすまし規制」を解除するか、設定を弱く(「低」など)してください。
☆彡 各社の設定方法
設定方法がご不明な場合は、恐れ入りますが、以下の携帯電話会社の公式サイトをご参照ください。
au/UQ mobileの方:https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000004/pg00000414/
ドコモの方:https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=77567
ソフトバンク/Y!mobileの方:https://www.softbank.jp/mobile/special/support-channel/contents/?c=138
お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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